FAQ
Das Media Portal einfach erklärt

 

Finden Sie hier Antworten auf die häufigsten Fragen (FAQ) rund um das Iventa Media Portal.

Allgemein

Die Website wird nicht richtig dargestellt. Was nun?

Wenn Sie den Internet Explorer benutzen, stellen Sie bitte zuerst sicher, dass es sich um die aktuellste Version handelt. Wenn Sie die Version 9.0 oder älter nutzen, können gelegentlich Probleme auftreten, da diese Versionen nicht immer auf dem neuesten Stand sind, um die technischen Verbesserungen, die wir an unserer Website vornehmen, korrekt darzustellen. Wenn Sie Schwierigkeiten mit dem Bestellprozess haben und Sie Google Chrome, Mozilla Firefox oder einen anderen Browser verwenden, hilft es oftmals, den Cache zu löschen, um das Problem zu lösen.

Wie werden meine angegebenen Daten verarbeitet?

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Nach welcher Logik werden Medien angezeigt?

Alle Medien werden nach dem ABC sortiert und ausgewiesen.

Buchung

Wen kann ich bei Fragen zu meinem abgeschickten Angebot kontaktieren?

Wenden Sie sich an einen Iventa-Media Consultant unter der Rufnummer 0800 / 40 43 100 (gratis aus AT und DE) oder unter anzeigen@iventa.at.

Wie lange dauert es, bis ich ein Angebot erhalte?

Ein Media Consultant wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden ein Angebot übermitteln.

Wie lange dauert es, bis ich mit einer Rückmeldung rechnen darf?

Ihre Anfrage wird innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Sollte das nicht der Fall sein, kontaktieren Sie bitte einen Media Consultant unter der Rufnummer 0800 / 40 43 100 (Gratis aus AT und DE) .

Gilt eine Anfrage als verbindlich?

Die Anfrage gilt vorerst als unverbindlich. Sie erhalten von einem Media Consultant danach ein Angebot, erst wenn dieses bestätigt wurde, geht das Angebot in eine verbindliche Buchung über.

Wie funktioniert der Bestellvorgang?

Sie wählen Ihre gewünschten Buchungen im Mediaportal aus und legen diese in den Warenkorb. Nach dem Ausfüllen des Kontaktformulars schicken Sie die unverbindliche Anfrage ab. Sie erhalten von einem Media Consultant innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung und darauffolgend das Angebot. Erst wenn dieses bestätigt wurde, geht das Angebot in eine verbindliche Buchung über.

Wieso kann ich die Buchung/Bezahlung nicht online abschließen?

Derzeit bieten wir diese Möglichkeit leider nicht an.

Muss ich ein Dokument/Inserat hochladen?

Sie müssen nicht zwingend ein Dokument/Inserat hochladen. Sie können dies auch bei Bestätigung des Angebots übermitteln.

Kann ich meine Bestellung im Nachhinein ändern oder stornieren?

Ja. Ein Media Consultant setzt sich ohnehin mit Ihnen in Verbindung und geht mit Ihnen das Angebot durch. Sie können die Anfrage jederzeit ändern oder gegebenenfalls auch stornieren.

Bleibt meine Anfrage im Warenkorb, wenn ich die Seite verlasse?

Ihre Anfrage bleibt 24 Stunden im Warenkorb. Sollten Sie Ihren Browser-Cache in dieser Zeit leeren geht auch die Auswahl verloren.

Kann ich auch telefonisch oder per E-Mail bestellen?

Sie können Ihre Anfrage natürlich gerne telefonisch oder auch per E-Mail an einen unserer Media Consultants übermitteln. Wenden Sie sich telefonisch an 0800 / 40 43 100 (gratis aus AT und DE)  oder per E-Mail an anzeigen@iventa.at

Werden Rabatte automatisch abgezogen?

Bei den Preisangaben handelt es sich bereits um den rabattierten Preis. Alle weiteren Aktionspreise wurden bereits in der Medienliste berücksichtigt.

Ich kann meine Anfrage nicht übermitteln. Der Button funktioniert nicht.

Bitte aktualisieren Sie Ihren Browser mit der Tastenkombination F5. Falls das nicht funktionieren sollte, wenden Sie sich an unser technisches Support Team unter IT@iventa.at oder 01/523 49 44-273

Ich habe kein Bestätigungs-E-Mail erhalten.

Wenn Sie nach 24 Stunden keine Antwort eines Media Consultants erhalten haben, senden Sie entweder erneut eine Anfrage über das Mediaportal oder wenden Sie sich mit Ihrer Anfrag bitte direkt telefonisch an 0800 / 40 43 100 (gratis aus AT und DE)  oder per E-Mail an anzeigen@iventa.at.

Muss ich bei einer Buchung über das Mediaportal mit jedem einzelnen Jobportal in Kontakt treten?

Nein. Die Mitarbeiter des Iventa Mediaportals übernehmen die ganze Auftragsabwicklung bis hin zur Buchung der einzelnen Portale.

Ich bin bereits Iventa Kunde und habe einen persönlichen Berater. Kann ich diesen beibehalten?

Natürlich können Sie Ihren Iventa Berater beibehalten. Schreiben Sie den Namen Ihres Beraters in das Notizfeld, bevor Sie die Anfrage abschicken.

Ich habe eine spezielle Frage zu einer Plattform. Wen kann ich kontaktieren?

Sie können sich entweder telefonisch unter 0800 / 40 43 100 (gratis aus AT und DE)  oder per E-Mail an anzeigen@iventa.at an einen unserer Media Consultants wenden.

Service

Was ist ein Multiposting und wie funktioniert es?

Bei einem Multiposting kombinieren Sie mehrere Medien. Sie können somit eine Stellenanzeige auf mehreren Jobbörsen schalten und Ihre Auswahl individuell zusammenstellen. Somit erreichen Sie Ihre Bewerber auf unterschiedlichen Ebenen bestmöglich und zu günstigen Konditionen.

Welcher Vorteil entsteht beim Multiposting?

Bei unserem Multiposting können Sie individuelle Stellenplattformen aus reichweitenstarken nationalen Zielgruppen- oder regionalen Plattformen zusammenstellen und erreichen somit Bewerber auf unterschiedlichen Ebenen. Zudem erhalten Sie einen Preisvorteil im Vergleich zum Listenpreis.

Kann ich auch größere Pakete buchen/anfragen?

Ja, natürlich gibt es auch größere Pakete, die Sie individuell unter Tel. 0800 / 40 43 100 (gratis aus AT und DE)  oder per E-Mail unter anzeigen@iventa.at anfragen können.

Was ist ein Paket und wie funktioniert es?

Bei den Paketbuchungen können Sie eine oder mehrere Anzeigen auf einer Plattform schalten und erhalten beim Kauf eines Pakets einen Preisvorteil im Vergleich zur Einzelbuchung. Die Paketlaufzeit beträgt in der Regel 12 Monate.

Ich habe mein gesuchtes Medium nicht gefunden, was kann ich tun?

Bitte wenden Sie sich an einen Media Consultant, er/sie kann Ihnen die entsprechenden Informationen zu den Portalen zukommen lassen. Aufgrund der Fülle der Medienlandschaft kann es sein, dass wir nicht alle Medien im Mediaportal abgebildet haben.

Kann ich mehrere Positionen mit einer Online Schaltung suchen?

Nein, ein Inserat/Online Schaltung gilt für eine gesuchte Position.

Ich bin auf der Suche nach internationalen Plattformen, was kann ich tun?

Sollte die gesuchte Plattform nicht im Mediaportal enthalten sein, wenden Sie sich bitte an einen Media Consultant unter Tel. 0800 / 40 43 100 (gratis aus AT und DE)  oder per E-Mail unter anzeigen@iventa.at. Ein Media Consultant wird Ihnen ein entsprechendes individuelles Angebot unverbindlich zukommen lassen.

Welchen Vorteil habe ich, wenn ich über Iventa buche?

Durch die Buchung über Iventa müssen Sie keine Rahmenverträge und langfristige Bindungen mit den einzelnen Jobplattformen eingehen. Das sorgt für größtmögliche Flexibilität in der Personalplanung und bietet Ihnen zudem gleichzeitig hervorragende Preiskonditionen. Zusätzlich profitieren Sie von einer fachkundigen und neutralen Beratung durch unsere Media Consultants. Für Ihre Kampagne wird zudem ein Reporting erstellt, welches den Erfolg der Schaltung dokumentiert.

Preise

Wie oft werden die Preise angepasst?

Die Preise werden laufend angepasst und aktuell gehalten. Die Richtigkeit der Preise wird durch das finale verbindliche Angebot bestätigt.

Entstehen Zusatzgebühren?

In aller Regel nein, außer es handelt sich um Plattformen, die eventuell für Übersetzungsleistungen Kosten verlangen.

Wie funktioniert die Zahlung nach Angebotsbestätigung?

Sie erhalten nach der Auftragsbestätigung bzw. nach dem ersten Erscheinen der Online-Anzeige eine Rechnung über den gebuchten Auftrag.

Kontaktieren Sie uns

Ingrid Parth

Media Service

Director Media Service, Prokuristin

0800 / 40 43 100